Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نسعى في متجر Miraqstore إلى إيصال طلبك إليك بأسرع وقت وبكل سهولة وأمان. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:
مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع دول الخليج العربي التالية:
- المملكة العربية السعودية
- دولة قطر
- مملكة البحرين
- دولة الإمارات العربية المتحدة
- سلطنة عُمان
- دولة الكويت
طريقة الدفع
الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) — تدفع نقداً لمندوب التوصيل عند استلام طلبك. لا حاجة لأي دفع مسبق عبر الإنترنت.
تأكيد الطلب
بعد إتمام طلبك مباشرة، سيقوم أحد موظفي خدمة العملاء بالاتصال بك هاتفياً لتأكيد:
- صحة عنوان التوصيل وتفاصيل الطلب.
- اليوم والوقت المناسب لاستلام الطلب.
نرجو التأكد من أن رقم الهاتف المُدخل صحيح وفعّال حتى نتمكن من الوصول إليك. في حال تعذّر الوصول إليك خلال محاولات الاتصال، قد يتأخر تجهيز الطلب أو يُلغى تلقائياً.
مدة التجهيز والتوصيل
- يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده عبر المكالمة الهاتفية.
- مدة التوصيل من 3 إلى 4 أيام عمل كحد أقصى بعد تجهيز الطلب وتأكيده.
- قد تختلف المدة قليلاً في المناطق النائية أو خلال المواسم والأعياد والمناسبات الرسمية.
رسوم الشحن
- الشحن مجاني على جميع الطلبات، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب.
- في حال وجود أي رسوم شحن استثنائية، ستظهر بشكل واضح عند إتمام الطلب وقبل التأكيد.
تتبع الطلب
سيتم إبلاغك بحالة طلبك عبر الهاتف أو الرسائل النصية. لأي استفسار حول حالة طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في صفحة "اتصل بنا".
استلام الطلب
- يُرجى التأكد من محتويات الطلب أمام مندوب التوصيل عند الاستلام.
- يحق لك رفض استلام الطلب في حال وجود تلف ظاهر أو خطأ واضح في المنتج.
ملاحظة هامة
نظراً لاعتماد الدفع عند الاستلام، فإن إتمامك للطلب يُعدّ التزاماً بالشراء. نرجو عدم إتمام الطلب إلا عند الجدية في الاستلام، حرصاً على استمرار تقديم خدمة الدفع عند الاستلام للجميع.
لأي استفسار بخصوص الشحن والتوصيل، لا تتردد في التواصل معنا.